ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

ออกแบบมาให้คุณหาคำตอบได้เองโดยไม่ต้องรอ คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาซัพพอร์ตมักเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน การฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกช่องทางได้ในหน้ากระเป๋าเงิน จากนั้นระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR Code ให้สแกนผ่านแอป SCB Easy หรือโอนผ่าน PromptPay ได้ทันที ไม่ต้องแปลงสกุลเงิน ยอดจะเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังธนาคารยืนยัน ถ้าเข้าสู่ระบบบนมือถือแล้วหน้าจอไม่แสดงผลถูกต้อง ให้ลองเปิดผ่านเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด เพราะล็อบบี้ถูกสร้างมาให้รองรับหน้าจอขนาดเล็กก่อนเสมอ ผู้ใช้ใน Surat Thani หรือ Ubon Ratchathani ก็เข้าถึงล็อบบี้ได้เต็มรูปแบบเหมือนกัน ไม่ว่าจะเป็น 4G หรือ Wi-Fi สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนใช้งาน